개인정보 처리방침

서리풀행정사 사무소(이하 "사무소")는 UpdateVisa(updatevisa.com)를 운영하면서 「개인정보 보호법」에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속히 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 둡니다.

1. 개인정보의 처리 목적

• 온라인 상담 신청의 접수, 본인 확인 및 회신
• 상담 내용에 맞는 업무 안내와 진행
• 스팸·부정 이용 방지 및 웹사이트 이용 통계 분석을 통한 서비스 개선

2. 처리하는 개인정보 항목

• 필수: 성명, 이메일, 문의 분야, 문의 내용
• 선택: 연락처(전화·메신저)
• 자동 수집: 접속 IP(스팸 방지 목적, 암호화된 값으로만 일시 보관), 쿠키, 방문 페이지·접속 기기·브라우저 정보 등 이용기록

3. 처리 및 보유 기간

• 상담 신청 정보: 상담 종료 후 1년. 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간까지 보관합니다.
• 웹사이트 이용 통계(Google Analytics): 수집일로부터 14개월

4. 개인정보의 제3자 제공

• 사무소는 정보주체의 별도 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
• 상담 분야에 따라 세무사·노무사 등 다른 전문가의 연결이 필요한 경우, 제공받는 자·목적·항목·보유기간을 알리고 사전에 별도 동의를 받습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

• 수탁자: (주)카페24 — 위탁 업무: 웹사이트 호스팅 및 서버 운영(상담 신청 정보의 저장 포함)
• 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

6. 개인정보의 국외 이전

• 이전받는 자: Google LLC (문의: https://support.google.com/analytics)
• 이전 국가: 미국 등 Google의 데이터센터 소재 국가
• 이전 항목: 쿠키 식별자, 방문 페이지, 접속 기기·브라우저 정보, IP 기반 대략적 위치
• 이전 일시·방법: 웹사이트 방문 시 네트워크를 통해 전송
• 이용 목적·보유기간: 웹사이트 이용 통계 분석 / 수집일로부터 14개월
• 거부 방법: 아래 7항의 방법으로 쿠키 저장을 거부하거나 Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치할 수 있으며, 거부하더라도 웹사이트 이용에는 제한이 없습니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영 및 거부

• 사무소는 방문 통계 분석을 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일입니다.
• 이용자는 브라우저 설정(예: Chrome 설정 > 개인정보 및 보안 > 서드파티 쿠키)에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

8. 개인정보의 파기

• 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
• 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

9. 정보주체의 권리와 행사 방법

• 정보주체는 언제든지 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
• 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일 또는 전화로 요청하시면 지체 없이 조치합니다. 대리인을 통해서도 요청할 수 있습니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 상담 신청 정보 암호화 저장, 관리자 인증 및 접근 권한 제한, 보안 프로그램 적용 등 관리적·기술적 조치를 하고 있습니다.

11. 개인정보 보호책임자

• 성명: 남상우 (대표 행정사)
• 연락처: saa@seoriful.com / 02-521-1244

12. 권익침해 구제 방법

• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
• 대검찰청 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301), 경찰청 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)

13. 처리방침의 변경

• 이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 9일부터 적용됩니다. 내용이 변경되는 경우 웹사이트를 통해 공지합니다.

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